Service après-vente

Il peut arriver, à la suite de la manutention ou du transport de l’usine vers le magasin de détail, que la marchandise soit endommagée. Ces dommages ne sont apparents qu’au moment du déballage, à la livraison. Voici en quoi consiste un problème de service à la livraison :

L’appareil ne fonctionne pas
L’appareil est endommagé
Le mobilier est déchiré, égratigné, brisé
Il manque des pièces pour le montage

Si vous rencontrez l’une ou l’autre de ces situations, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :

Formulaire de demande

Coordonnées
Prénom * Courriel Téléphone 2	Nom * Téléphone 1 * Téléphone bureau
Adresse
Adresse * Province *	Ville * Code postal *
Détails sur l'achat
Numéro de facture Date de livraison	Date de l'achat
Description du ou des problèmes *

* Champs obligatoires

Vous pouvez aussi joindre un spécialiste en service après-vente, du lundi au samedi, entre 9 h et 17 h, en téléphonant au 450 653-3437, poste 1 ou au 1 866 688-3437, poste 1.

Pour le service après-vente des électroménagers, communiquez directement avec le manufacturier de votre appareil dont le numéro de téléphone apparaît sur votre contrat de vente, en-dessous de la description de votre achat. Si vous n’avez pas votre contrat en main, consultez la section Numéros de téléphone des manufacturiers pour obtenir leurs coordonnées.